دليل الامتياز
عندما افتتحت شركة "دينر بوكس " فرعها الأول في المنيل، فقد قررنا أن نكون الأوائل في تقديم جميع أنواع الساندويتشات (المكسيكي والعالمي) الموجودة في الأسواق وكل ما هو ذي جودة عالية مع الخدمة الممتازة.

مقدمة
عزيزي مرشحنا لحق الامتياز؛ شكرا على اهتمامك بأن تصبح شريكاً لنا في نجاحنا، إن شركة "دينر بوكس" قوية جداً في المنافسة، سوف تصبح "دينر بوكس" الأولى في تقديم الشطائر (السندوتشات) الشهيرة من مختلف أنحاء العالم مع المنتجات المكسيكية من الأطعمة السريعة ذات القبول الممتاز، لقد تأسست الشركة في عام 2008 عندما تم افتتاح أول فروعها في حي المنيل.
مهمتنا
إن التزامنا الأول هو إرضاء زبائننا بنسبة 100 ٪، ونحن نحقق ذلك بتحسين وتطوير مستوى العاملين لديْنا وبتحسين منتجاتنا ومستوى الخدمة التي نقدمها، نحنُ نقوم بتطبيق كل التحسينات و التطويرات التي تظهر في مجال تكنولوجيا المعلومات ونظم الإدارة التي تهدف إلى أن نضع أنفسَنا على قمة المنافسة في سوق الأطعمة.



رؤية مستقبلية
في غضون السنوات القليلة المقبلة؛ نحنُ نخطط من أجل أن نكون الشركة الرائدة في مجال الخدمات الغذائية ليس فقط في مصر بل في جميع البلدان العربية، سوف نقوم بتقديم أفضل النوعيات وأعلاها قيمةً من أطعمتنا الصحية والمأمونة مع الخدمة الرقيقة والأسعار المعقولة والتي هي عدتنا من أجل تحقيق أهدافنا.
نظام الامتيازات
المزايا التي ستحصل عليها إذا ما قررت أن تكون ضمن أفراد عائلة "دينر بوكس":
 سوف تحصل على المستوى المتفوق لعملك.
 سوف تكون شريكنا الناجح.
 سوف تحصل على دعمنا أثناء عملك فيما يتعلق بالتدريب؛ توفير محلات الفروع الجديدة؛ الموارد البشرية؛ التسويق؛ إعداد التصميمات والمنشآت؛ المشتريات؛ و أخيراً المعدات والصيانة.


لماذا سترغب في أن تعمل مع "دينر بوكس"
لأننا الشركة المتفردة في معرفة كيف تتعامل مع متغيرات السوق وفي أي وقت وبسبب تطبيق أحدث الأنظمة التقنية؛ برامج التدريب ونظم المراقبة والتحكم المتعارف عليها دولياً.
كم هي مدة العقد ؟
المرحلة الأولى من عقد الامتياز عادةً ما تكون لمدة عشر سنوات قابلة للتجديد لمدة مماثلة وفقاً لبعض الشروط.
ما هي المدة التي أتوقع خلالها أن أستعيد استثماراتي ؟
إن تقديرنا للمدة التي سيسترجع فيها صاحب الامتياز استثماراته هو حوالي خمس سنوات.
اتفاق الامتياز
هناك بعض الخطوات التي ينبغي اتباعها للحصول على الامتياز:
كل من يحصل على الامتياز لأول مرة يتوجب عليه ملء استمارة التقدم من أجل إعطاء بعض المعلومات حيثُ سيتم بحث الطلب من قِبَل لجنة النظر في طلبات الامتياز، وحال اتفاق كلٍ من شركة "دينر بوكس" وطالب الامتياز؛ فإن المتقدم سوف يحضر عرضاً تقديمياً عن شركتنا وعن الكيفية التي ستتم بها عملية تفعيل الامتياز.
معايير العمل
شركة "دينر بوكس" لديها الالتزام بإعطاء زبائنها الرضا الكامل، نحن نقدم أطعمة ذات جودة عالية ؛ أسعار معقولة ؛ قيمة غذائية كبيرة؛ طعام صحي، نحن نطبق معايير وإجراءات سليمة ونقوم بعمليات الصيانة المستمرة على معداتنا من أجل توفير منتجات عالية الجودة، منتجاتنا آمنة وحلال بنسبة 100 %.
لدينا إمكانية تناول الطعام داخل فروعنا أو أخذه معبئاً أو اللجوء إلى خدمة التوصيل للمنازل بواسطة سيارات الخدمة.
مطاعمنا تعمل باستخدام أكثر الوسائل تطوراً مع نظم لمراقبة الجودة تعطينا القدرة على تقديم أفضل المنتجات لزبائننا.

المنتجات
إنّ مطاعم "دينر بوكس" معروفة بمنتجاتها شديدة التنوع من الساندويتشات والمنتجات (المكسيكية والعالمية)، لدينا العديد من الأشكال والأحجام من الشطائر؛ وجبات الدجاج؛ الكومبو؛ الوجبات الخاصة بالأطفال.
نحن حريصون على تكون منتجاتنا ذات جودة عالية ؛ آمنة مع طعم متميز من خلال استخدام أفضل أنواع الأعشاب والتوابل التي تجعل مطاعمنا مختلفةً ومميزة.
اسمنا التجاري
لقد اصبح اسم "دينر بوكس" اسماً رائداً وعالمياً في مجال الوجبات كما في مجال الشطائر المكسيكية على حدٍ سواء، وهذه كلها تأتي في صورة شهية مع خدمة معترف بها، إن اسم "دينر بوكس" هو اسم يحظى بالثقة وبتقدير الجودة عالمياً، وهو اسم يذكرك دائماً بأنه يمكنك الحصول على وجبتك الممتازة لك ولعائلتك.
التسويق
في "دينر بوكس" نحن نعتبر التسويق خريطتنا للمستقبل، ولهذا فقد قمنا بدراسة السوق بعناية من أجل تحديد زبائننا واحتياجاتهم، كما أن لدينا توقعاتنا المستقبلية وتحديد كيف ستتوافق خدماتنا مع هذه التوقعات، ولهذا فإن عملنا يتأسس دائماً على خطة للتسويق تمت دراستها بعناية بالإضافة إلى أسلوب فعال من أجل الانتشار، نحن نحقق أهدافنا في نقل رسائلنا لعملائنا، ونقوم بعمليات دراسة مستمرة لاقتراحات زبائننا وتعليقاتهم ونعمل من أجل إرضائهم.
ومن خلال حملاتنا التسويقية ؛ نحن نبذل قصارى جهدنا من أجل وضع اسم شركتنا في الموضع الذي يستحقه هذا الاسم، أماكن فروعنا الجديدة يتم انتقاؤها وفقاً لمعايير دقيقة تراعي احتياجات السوق وتهدف إلى الوصول إلى الأهداف المطلوبة من أقصر طريق.
المنافسة
تقدم شركتنا مجموعةً متنوعةً من الطعام المكسيكي والعالمي والذي يؤدي إلى تكون مجموعة كبيرة من المنافسين، لدينا منافسة مع العديد من الشركات التي لديها علامات تجارية شهيرة فضلا عن سلاسل المطاعم العالمية، وهو ما يفسر كون المنافسة مع شركتنا تفوق مثيلاتها مع الشركات الأخرى، نحنُ فخورون بتفوقنا عليهم جميعاً بشهادة واعتراف خبراء التسويق والعاملين في مجال المنتجات الغذائية بالإضافة طبعاً إلى عملائنا، نحن ننافس بقوة فيما يتعلق بتقديم الشطائر المعروفة دولياً، وفي تقديم كل هذه الخدمات المتنوعة ما يجعل منافستنا في هذه السوق أمراً بالغ الصعوبة، وفي الوقت نفسه فإن في تقديم هذه الخدمات ما يثري المواسم التسويقية كما أنها – مع خطتنا التسويقية والتي تتضمن العديد من الحملات الترويجية – تعطينا زخماً من الثقة والرضا من جانب الكثير من العملاء.
الموارد البشرية
إن قسم الموارد البشرية في شركتنا هو من الأقسام المهمة جداً حيث أن كل شيء يعتمد في الواقع على العنصر البشريّ.
إن شركتنا
 تقوم باستمرار بتقييم الأداء وقياس الخبرات والقدرات.
 تضع الموظف المناسب في العمل المناسب.
 تضع طالبي وظيفتناً كلاً في الدرجة التي تناسبه.
 تراقب تكيف كل موظف مع عمله الذي يقوم به.
نحن ندعم العاملين الجدد لدينا بما يلي:
 توصيف عملهم والمهام التي يقومون بها.
 توجيههم إلى ما يناسبهم ويناسب العمل مع زملائهم.
 نحدد القطاعات التي سوف يتعاملون معها.
 ننظم عروضاً تقديمية عن خطط شركتنا.
 تدريبهم على حسن الضيافة في معاملة الزبائن
 كيف يمكنهم التعامل مع الشكاوى.


التسويق
 يهتم فريق التسويق في شركتنا باحتياجات العملاء؛ وبما يدفع الناس إلى الشراء وبتقسيم السوق إلى قطاعات.
 ومن هذا المنطلق فنحنُ نقوم بتحديث منتجاتنا وتحسين الخدمة من أجل إرضاء قاعدة أكبر من الزبائن.
 دراسة كبار منافسينا من أجل التفوق عليهم.
 يقوم قسم التسويق لدينا بمساعدة ممثلينا في اختيار المواقع المناسبة للفروع.

إدارة الجودة
إن الجودة لا يمكن أن تتم بمحض الصدفة ولكن ينبغي أن يخطط لها على أساس علمي مع مشاركة جميع العاملين، لقد وصلنا إلى مستوى الجودة الذي يمكننا من مواجهة المنافسة المحلية.
التدريب
من الضروري متابعة عمليات التدريب على البيع وأن يستغرق الفترة اللازمة للارتفاع بمستوى الموظف من المستوى التقليدي إلى مستوى متقدم.
و هذا ما سوف يقودنا إلى:
 خدمة أفضل وأكثر انسجاماً في سلسلة مطاعم "دينر بوكس"
 تقديم منتج نهائي أفضل.
 أفضل استخدام للإمكانيات المتاحة.
 دفع العاملين إلى القيام بعملهم في أقصر وقت بدون الإحساس بضغوط كبيرة من أي نوع مع شعورهم بحب عملهم.
 معالجة سليمة للمواقف الحرجة.
افتتاح فروع المطاعم الجديدة.
شركة "دينر بوكس" سوف تساعد أصحاب الامتياز في اختيار المكان الأفضل للفروع الجديدة من خلال دراسة قطاعات السوق.
فور موافقة إدارة الشركة على الموقع الجديد يبدأ فريق العمل بشركتنا في القيام بعمليات الديكور في المطعم الجديد، ثم يقوم بعملية التأثيث؛ تركيب معدات المطابخ؛ تجهيز الطلبيات للمواد الخام المستخدمة.
وأخيرا فإننا نقوم بعملية افتتاح تجريبي قبل الافتتاح الفعلي.

قدم طلب